İnsanlar internet sitelerinden ve telefon uygulamalarından birkaç tuşla istediği her ürünü rahat bir şekilde sipariş edebilmekte hatta beğenmediği ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilmekte. Geçtiğimiz aylarda ismi sık sık gündeme gelen mağaza zincirleri de bu sektörü boş bırakmamış durumda. Özellikle a101 firması internet üzerinden sattığı bazı elektronik ürünlerle adından çokça söz ettiriyor. Karavan, yat, motorsiklet ve daha nice teknolojik ürünleri internet üzerinden satan a101, bazı siparişlerde müşterilerini mağdur ediyor. Özellikle motorsiklet satışlarında, hem siparişi geç teslim etmesi, hemde ruhsat çıkarılması için gerekli evrakları taahhüt ettiği zamanda yollamadığı gerekçesiyle firma tepkilerin odağında. Adana'da yaşayan Fatih Ç., 7 Aralık 2022 tarihinde a101'in internet sitesi üzerinden Revolt marka motorsiklet sipariş etti. İstediği ürünün teslim edilme tarihinin uzaması üzerine ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradı. Ürünün faturasının çıktığı gerekçesiyle iptal talebi yerine getirilmedi ve ürün kendisine 21 Aralık 2022 tarihinde teslim edildi. Asıl trajik olaylar ise bu tarihten sonra başladı. Motorsikletin ruhsatını çıkarmak için notere giden Fatih Ç., ürünün ÖTV Beyannamesi olmadan ruhsatının çıkarılamayacağı bilgisi üzerine firmayı aradı ve ÖTV Beyannamesi'ni talep etti. Firma ise ÖTV Beyannamesi'nin 20 iş günü içerisinde kargoyla kendisine teslim edileceğini iletti. 6 Ocak tarihinde mahalle arasında yapılan denetimde trafik polisleri tarafından motorsikletin ruhsatının olmadığı gerekçesiyle araç trafikten men edildi ve kendisine cezai işlem uygulanıp motorsiklet yedi emin parkına çektirildi. Bu tarihten itibaren her gün firmayı arayıp motorsikletine el koyulduğunu; ÖTV Beyannamesi'nin bir an önce kendisine ulaştırılıp ruhsat çıkarması gerektiği; aksi takdirde motorsikletin yedi emin parkında çürüdüğü ve her gün için otopark parası vermek zorunda olduğunu belirten Fatih Ç., taahhüt edilen 20 iş gününün dolmasına rağmen herhangi bir evrağın kendisine ulaştırılmaması üzerine firmayı mahkemeye vermeye hazırlandığını ifade etti. İnternette yaptığı araştırmada kendisi gibi bir çok kişinin mağdur edildiğini belirten Fatih Ç. yetkililerden yardım bekliyor.(Fİ)